Devoluciones

Queremos asegurarnos de que el proceso de devolución sea lo más fácil posible para nuestros clientes. Ofrecemos devoluciones gratuitas en todas las compras realizadas en www.maison-moncheri.com.

Los gastos de envío de la primera devolución correrán por nuestra cuenta. Los artículos comprados podrán devolverse dentro de los 15 días siguientes a la fecha de entrega del pedido, respetando las condiciones de devolución.

Por favor verifique su pedido al recibirlo. Si tienes algún problema, puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

No se aceptarán devoluciones transcurridos 15 días desde la fecha de recepción del paquete. Los artículos deben devolverse en su estado original, sin lavar y con todas las etiquetas aún adheridas.

Los artículos en oferta son de venta final y no se pueden devolver ni cambiar. No se aceptarán devoluciones que no cumplan las condiciones anteriores y se devolverán al Cliente.

Para iniciar su devolución por favor envíe un correo electrónico a CustomerService Direccion@maison-moncheri.com

NO se aceptarán devoluciones de los siguientes artículos:
• Artículos que hayan sido dañados, desgastados, alterados, lavados o supuestamente usados según el criterio de nuestro departamento de control de calidad.

• Slips, bragas, bodys y bañadores que hayan sido testados en contacto directo con la piel.

• Artículos bordados. No ofrecemos cambios, si desea pedir el artículo en un tamaño diferente o
un artículo alternativo, devuelva su pedido original y realice uno nuevo en nuestros sitios web o
comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente.

En caso de otra devolución relacionada con el mismo pedido (que se produzca dentro de los 15
días siguientes a la fecha de entrega), los gastos de envío correrán a cargo del Cliente.